Rückgaberecht

Diese Bedingungen müssen erfüllt sein

  • Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an (ungeöffnet). Bitte sende uns deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu (massgeblich ist die rechtzeitige Absendung).
  • Melde deine Retoure online per Mail support@shoppenonline.ch an. Die Retoure darf ausschliesslich an folgende Adresse eingesandt werden: Walter Hofer Shoppenonline, Grossmatte 10, 6260 Reiden.
  • Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen. Bitte lege bei der Retourware die ausgedruckte E-Mail-Rückgabe oder einen Beleg mit deinen Kontaktdaten und dem Rückgabegrund bei.
  • Eine Rückerstattung vom Kaufpreis ist nur bei ungebrauchten und originalverpackten Produkten möglich.
  • Bei Schäden oder Mängel am Produkt oder an der Verpackung werden entsprechende Abzüge bei der Gutschrift vorgenommen. Folgende Abzüge vom Kaufpreis sind möglich:
    Produkte mit beschädigter Verpackung: 10%
    Produkte mit Gebrauchsspuren: min. 20%
  • Die Rückerstattung erfolgt via Banküberweisung.
  • Personalisierte Artikel jeglicher Art, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
  • Ausgeschlossen von der Rückgabe sind geöffnete Verpackungen, Hygieneartikel, Pflegeprodukte, Gesundheitsprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Parfum und Lebensmittel.

Rücksendungen ausschliesslich an folgende Adresse

Walter Hofer Shoppenonline
Grossmatte 10
6260 Reiden

Fragen zur Rückgabe oder einem Umtausch

support@shoppenonline.ch
079 838 20 01